大多數(shù)人認為，消費者跟企業(yè)是一次性買賣關(guān)系，尤其是在建材這個耐用品行業(yè)。實際上相比于易耗品，消費者接觸建材耐用品的時間和周期都更長，產(chǎn)生客戶價值的機會也會更大。要想把他們從消費者轉(zhuǎn)變成用戶，需要長期的連接和經(jīng)營。最近，聯(lián)邦尚品道浴室暖空調(diào)舉辦的第二屆溫暖沐浴節(jié)，就是持續(xù)性向用戶輸出具有儀式感的品牌連接活動。

溫暖沐浴節(jié)的初心是讓更多人關(guān)注沐浴，健康沐浴，享受沐浴。聯(lián)邦尚品道提供更舒適的沐浴環(huán)境，相比于傳統(tǒng)取暖模式，它更注重空氣環(huán)境的管理。微至浴室暖空調(diào)在保持數(shù)字化舒適溫暖恒溫的過程中，還具有干燥功能實現(xiàn)干衣干房，提升生活的品質(zhì)化。 同時，提升人與產(chǎn)品的交互體驗，通過簡潔的外觀視覺、全域舒適柔和溫暖風觸感、清新干凈的浴室空氣、靜音設(shè)計的聽覺等方面來激活浴室空間的立體觀感，達到讓人享受沐浴的目的。

在溫暖沐浴節(jié)期間，聯(lián)邦尚品道全國線下門店也同步開啟了冬至送溫暖行動，給老客戶的浴室取暖器檢查維護，保障使用安全和效果。通過本次活動，再一次加強與用戶的聯(lián)系，強化聯(lián)邦尚品道強大浴室取暖產(chǎn)品的認知，同時強化品牌服務(wù)的信念。在全國范圍內(nèi)，聯(lián)邦尚品道老客戶的轉(zhuǎn)介紹比例逐年上升，這也是消費者轉(zhuǎn)變成忠實用戶的佐證。

通過聯(lián)邦尚品道舉辦的溫暖沐浴節(jié)，可以總結(jié)出把消費者轉(zhuǎn)化成用戶的關(guān)鍵點。首先要有取暖產(chǎn)品的硬核技術(shù)與個性化滿足，保證用戶正向積極的使用體驗，例如微至浴室暖空調(diào)V2以3000W再次定義浴室暖空調(diào)制暖門檻，顏值與實力兼具的多功能浴室取暖新品678-8S。其次是品牌信賴，成為消費者心智階梯的品牌，用品牌的力量為產(chǎn)品、服務(wù)背書。第三、超出預(yù)期的服務(wù)，比如冬季的老客戶電器檢修，以及裝修全流程跟進，讓客戶買完就不用再操心。第四、定期的儀式感活動，正如冬至溫暖沐浴節(jié)將與夏至清涼沐浴節(jié)成為聯(lián)邦尚品道的慣例節(jié)日，在這個過程中，讓消費者感受到品牌持久的動力和活力，成為值得長期信任的品牌。