2008年集成吊頂成為消費者廚衛(wèi)裝修新選擇
作者：聯(lián)小邦
發(fā)布時間：2008-01-22
隨著人們生活水平的提高，消費者對于家庭裝修的要求也越來越高，特別是在廚衛(wèi)頂部的裝修上，人們已經(jīng)不滿足于實用性這一層面。因此，提供個性化定制的室內(nèi)吊頂整體解決方案--集成吊頂，成為越來越多消費者的選擇。
隨著人們生活水平的提高，消費者對于家庭裝修的要求也越來越高，特別是在廚衛(wèi)頂部的裝修上，人們已經(jīng)不滿足于實用性這一層面。因此，提供個性化定制的室內(nèi)吊頂整體解決方案--集成吊頂，成為越來越多消費者的選擇。
集成吊頂是繼整體廚柜后，廚衛(wèi)空間裝飾的又一革命性產(chǎn)品，它代表當(dāng)今家居裝飾最先進的理念。如今，集成吊頂已經(jīng)成為家裝行業(yè)，中不可或缺的一環(huán)。那么，隨著集成吊頂行業(yè)的不斷成熟，消費者更傾向如何選擇產(chǎn)品？迅速涌現(xiàn)的諸多企業(yè)，誰能在消費者挑剔的眼光中傲視群雄？
在記者的采訪中，行業(yè)有關(guān)專家表示，與最初市場培育期的混戰(zhàn)不同，現(xiàn)在消費者在選擇集成吊頂?shù)臅r候，品牌意識明顯增強，而用戶口口相傳則是品牌認知的主要途徑。消費者口口傳直接帶來的結(jié)果是企業(yè)品牌美譽度上升。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60%以上的客戶來自口碑傳播，來自對產(chǎn)品使用性能層面和服務(wù)的精神體驗層面的高滿意度轉(zhuǎn)換而來的介紹，而非廣告、促銷等。
消費者對集成吊頂?shù)母邼M意度的核心來自個性化DIY定制設(shè)計及一站式集成服務(wù)，集成吊頂?shù)匿N售服務(wù)，與其它建材產(chǎn)品和浴霸等傳統(tǒng)小家電的銷售服務(wù)相比要復(fù)雜得多；集成吊頂廠家提供的各類單品，只有經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計顧問設(shè)計之后才能給消費者帶來完美的價值體驗，設(shè)計就是服務(wù)的核心；好的集成不僅制造設(shè)計藝術(shù)性最強、品質(zhì)最佳的產(chǎn)品，還專注"制造"業(yè)內(nèi)最專業(yè)的設(shè)計顧問，提供專家式設(shè)計服務(wù)。專家提醒消費者，選擇集成吊頂品牌除了看產(chǎn)品本身外，還需考量專賣店的產(chǎn)品設(shè)計顧問的專業(yè)水平和安裝技師提供的售后服務(wù)專業(yè)水平。
透過此現(xiàn)象，我們可以看出，集成吊頂企業(yè)的銷售增長很大程度上是由口碑效應(yīng)帶來。而要能夠獲得用戶的良好口碑，關(guān)鍵在于集成吊頂產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)品牌的全面持續(xù)創(chuàng)新，通過設(shè)計、技術(shù)、工藝、服務(wù)等各個方面創(chuàng)造、提升消費者價值。
