聯(lián)邦尚品道315告消費(fèi)者書
作者：聯(lián)小邦
發(fā)布時(shí)間：2008-03-15
聯(lián)邦尚品道是中國知名的集成吊頂品牌之一，上市幾年來，憑借著出色的產(chǎn)品品質(zhì)與客戶服務(wù)受到廣大消費(fèi)者與經(jīng)銷商的高度贊譽(yù)，國內(nèi)市場占有率穩(wěn)居前列。未來，聯(lián)邦尚品道仍將恪守“產(chǎn)品地道、價(jià)格公道、服務(wù)猴島”的品牌理念
聯(lián)邦尚品道是中國知名的集成吊頂十大品牌之一，上市幾年來，憑借著出色的產(chǎn)品品質(zhì)與客戶服務(wù)受到廣大消費(fèi)者與經(jīng)銷商的高度贊譽(yù)，國內(nèi)市場占有率穩(wěn)居前列。未來，聯(lián)邦尚品道仍將恪守“產(chǎn)品地道、價(jià)格公道、服務(wù)猴島”的品牌理念，為全國用戶提供更具附加價(jià)值的優(yōu)秀產(chǎn)品，回報(bào)消費(fèi)者的厚愛。
又是一年3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，我們檢視集成吊頂行業(yè)的現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)以下問題：雖然集成吊頂行業(yè)發(fā)展時(shí)間不長，但得益于中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，集成吊頂行業(yè)市場需求量連年快速攀升，因而吸引了大批企業(yè)的加入。由于行業(yè)具有技術(shù)門檻不高，基礎(chǔ)投資小的特點(diǎn)，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)制造企業(yè)生產(chǎn)水平的參差不齊。在以殘酷的價(jià)格競爭下，部分缺乏社會責(zé)任感的企業(yè)為了保證自己的生存空間甚至不惜對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量大打折扣。“高故障率、高投訴率、高返修率……”，一時(shí)之間成為業(yè)內(nèi)渠道熱門關(guān)鍵名詞。以極低的價(jià)格銷售不可靠的產(chǎn)品以搶占市場，不僅會導(dǎo)致消費(fèi)者對整體行業(yè)的評價(jià)走低，同時(shí)還會迫使其它正規(guī)企業(yè)為了贏得短期的競爭優(yōu)勢，從而打出了更低的價(jià)格和更不可靠的產(chǎn)品。偽劣產(chǎn)品所產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)將不可估量。我們真誠的希望不要讓早期的PVC扣板市場的混亂局面發(fā)生在集成吊頂行業(yè)。我們在此呼吁，成熟的集成吊頂制造企業(yè)們?yōu)榱吮苊膺@種現(xiàn)象的發(fā)生就應(yīng)當(dāng)自發(fā)組織起來，共同抵制不良的競爭行為，以塑造健康的行業(yè)風(fēng)氣和可持續(xù)發(fā)展的良性競爭關(guān)系。
聯(lián)邦尚品道作為向消費(fèi)者提供一流集成吊頂產(chǎn)品的生產(chǎn)商之一，我們承諾如下：
一、在所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，我們將嚴(yán)格遵守國家電子產(chǎn)品3C認(rèn)證和鋁質(zhì)模塊質(zhì)檢報(bào)告和產(chǎn)品相關(guān)三包條例及其它相應(yīng)要求，保證公司產(chǎn)品和體系滿足顧客和市場的需求。
二、通過科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化的新產(chǎn)品開發(fā)管理系統(tǒng)對產(chǎn)品研發(fā)階段的外觀結(jié)構(gòu)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用方案、電路繪制等方面進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，切實(shí)有效的消除生產(chǎn)之前的質(zhì)量隱患。
三、在產(chǎn)品生產(chǎn)階段全面提高生產(chǎn)員工意識，培訓(xùn)員工的操作技能同，全員參與質(zhì)量的改進(jìn)活動；同時(shí)要求產(chǎn)品鏈相關(guān)的供應(yīng)方切實(shí)按照生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)提供穩(wěn)定、合格、統(tǒng)一的原輔料。
四、在產(chǎn)品售后階段，我們提出“三年質(zhì)保,終身維護(hù),24小時(shí)服務(wù)”的質(zhì)量承諾來規(guī)范我們的服務(wù)質(zhì)量。“72小時(shí)”標(biāo)準(zhǔn)化的售后維修時(shí)間確保各級經(jīng)銷商的快速、有效的處理好返修產(chǎn)品，讓用戶無需等待漫長的維修周期。
五、聯(lián)邦尚品道承諾持續(xù)提升公司業(yè)績的同事，更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和對環(huán)境、安全、健康保護(hù)的決心。
